问:为什么活动页面提示“您不符合活动参与条件”? 答:此活动面向昆山市用户(已绑定手机号码且已完成支付宝实名认证),数量有限,先到先得。同时,为了保障更多用户的权益,避免消费券被冒领或重复领取,支付宝会采取必要措施保障活动安全稳定。
问:显示已中签,为什么在支付宝里没有看到券? 答:如果您常用的支付宝账户内未查询到中奖消费券,您可以尝试查看是否在您身份证名下的其他支付宝账户中。您的支付宝账户实名认证且账户状态正常(非冻结、注销等状态)消费券才能正常发放。如根据以上排查都无法确认您未收到消费券的原因,请拨打95188-1进一步核实,感谢您的理解。
问:支付宝里的餐饮休闲券如何查看商家名单? 答:打开支付宝卡包-昆山餐饮休闲劵-附近可用商家,就可以查询参与活动的商家名单啦。
问:用户描述已符合活动参与规则还是无法参与,是怎么回事? 答:非常感谢您参与活动,请再详细对照一下参与规则,比如您的支付宝客户端版本需要更新到10.1.62版本,定位是否在昆山等,建议您多尝试几次。
问:餐饮休闲券点外卖是否可用? 答:如您想点外卖,可以从支付宝答:PP进入“饿了么”,从右下方悬浮磁贴进入“昆山消费券专场”页面选购;也可以通过“饿了么”答:PP首页,点击优惠专区“春暖花开 惠动鹿城”点餐。
问:这个券只能在昆山用吗? 答:您好,本次活动仅限在昆山地区的商家进行消费。请您确保支付宝定位在昆山,且您的手机钱包版本在10.1.62版本及以上。
问:为什么提示我“已有账号参与活动”? 答:您好,本次活动同一用户仅可领取一次,同一支付宝账号、手机号、身份证、手机终端,符合以上任一条件的,均视为同一用户。
问:每次可以使用几张券呢? 答:符合使用范围的前提下,本次活动的消费券,单笔订单仅能使用一张券,每人在同一商户一天只能使用2张消费券。
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